Pirkimo taisyklės

Frame In komanda siekia, kad kiekvienas klientas būtų patenkintas savo apsipirkimo patirtimi ir gautų tik unikalius geriausios kokybės produktus. Tam mes paruošėme jums išsamią informaciją apie mūsų teikiamas paslaugas, kad nei menkiausia smulkmė nesutrukdytų mėgautis jūsų apsipirkimo malonumu. Linkime maloniai apsipirkti.

Kaip pirkti:

• Užsukite į skiltį „Parduotuvė“, išsirinkite norimą pirkinį ir paspauskite mygtuką „Į krepšelį“.
• Visas pasirinktas ir į pirkinių krepšelį įdėtas prekes galite matyti puslapio dešiniajame viršutiniame kamputyje.
• Į savo krepšelio erdvę galite patekti ir viršutiniame dešiniajame kampe paspaudę krepšelio paveikslėlį.
• Norėdami koreguoti pirkinių kiekį, įeikite į savo pirkinių krepšelį ir atsidariusiame lange naudokitės pliuso ir minuso ženkliukais.
• Jei norite iš krepšelio pašalinti tam tikrą pasirinktą prekę, šalia prekės paspauskite pilką „X“ ženkliuką ir prekė bus pašalinta.
• Kai suformuojate galutinį savo pirkinių krepšelį, spauskite mygtuką „Tęsti apsipirkimą“. Tęsdami apsipirkimą, įveskite savo duomenis, pasirinkite pristatymo būdą ir atlikite mokėjimą. Siūlome Jums apmokėjimą kortelėmis ir kitais mokėjimo būdais per Stripe / bankines sistemas.

1. Bendrosios nuostatos:

• 1.1. Šios pirkimo pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Jūsų (toliau – Pirkėjas) ir elektroninės parduotuvės framein.lt (toliau – Pardavėjas) teisės ir įsipareigojimai, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo tvarka bei su tuo susijusios nuostatos.
• 1.2. Elektroninėje parduotuvėje framein.lt teisę pirkti turi:
  • 1.2.1. visi veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
  • 1.2.2. asmenys nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus – tik su tėvų arba globėjų sutikimu, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
  • 1.2.3. juridiniai asmenys;
  • 1.2.4. visų aukščiau nurodytų asmenų atstovai.
• 1.3. Sutikdamas su Taisyklėmis, Pirkėjas taip pat patvirtina, kad remdamasis šių Taisyklių punktu 1.2, turi teisę pirkti.

2. Asmens duomenų apsauga:

• 2.1. Prieš pirkdamas framein.lt parduodamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti savo asmens duomenis (vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį, galiojantį elektroninio pašto adresą), kurie būtini produktams pirkti, pristatyti ir mokėjimui vykdyti.
• 2.2. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo partnerius, teikiančius produktų pristatymo ar kitas su Pirkėjo užsakymo tinkamu įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka.

3. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas:

• 3.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs prekių, spaudžia nuorodą „Į KREPŠELĮ“.
• 3.2. Visos sudarytos sutartys tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra saugomos Pardavėjo duomenų bazėje.

4. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai:

• 4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti elektroninėje parduotuvėje framein.lt šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
• 4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui elektroniniu pagalba@framein.lt paštu per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekių pristatymo datos.
• 4.3. Atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties pirkėjas gali tik tuo atveju, kai neprieštaraujama prekių grąžinimo tvarkai.
• 4.4. Pirkėjas privalo laikytis šių taisyklių ir nepažeisti Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų.
• 4.5. Pirkėjas privalo sumokėti už savo perkamas prekes ir priimti/atsiimti jas iš kurjerio, pašto skyriaus arba kitu nurodytu būdu, kaip nurodyta šių taisyklių 7.2. ir 7.3. punktuose.
• 4.6. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti 9.1–9.4 nurodytų Pardavėjo veiksmų, sekdamas instrukcijomis, nurodytomis reklaminėje medžiagoje, arba susisiekdamas su Pardavėju telefonu 862446966 arba el. paštu pagalba@framein.lt.

5. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai:

• 5.1. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjui sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis ir užsakyti bet kurias jame parduodamas prekes bei atvežti jas Pirkėjo nurodytu adresu prekių pristatymo sąlygose nurodytais terminais.
• 5.2. Pardavėjas, dėl susidariusių nenumatytų aplinkybių negalėdamas įvykdyti užsakymo, įsipareigoja pasiūlyti kiek įmanoma panašią prekę, o Pirkėjui atsisakius įsipareigoja grąžinti pinigus per 5 (penkias) dienas į Pirkėjo nurodytą sąskaitą (tuo atveju, jei buvo apmokėta iš anksto).
• 5.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu, neįspėjęs Pirkėjo, laikinai sustabdyti internetinės parduotuvės veiklą tam, kad atliktų atnaujinimus (tokius kaip programiniai patobulinimai ir pan.).
• 5.4. Pardavėjas iš anksto nepranešęs pirkėjui turi teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį (anuliuoti užsakymą), jei Pirkėjas nesilaiko prekių apmokėjimo tvarkos bei kitų šiose Taisyklėse nurodytų sąlygų.
• 5.5. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo asmeninius duomenis ir laikytis Privatumo nuostatų.

6. Prekių kainos ir apmokėjimo tvarka:

• 6.1. Prekių kainos framein.lt nurodytos Eurais su PVM.
• 6.2. Į Prekės kainą neįeina pristatymo mokestis, nebent nurodyta priešingai. Galiojančios atvežimo kainos nurodytos pristatymo informacijoje – skiltis „Prekių pristatymas“.
• 6.3. Pirkėjas už Prekes gali atsiskaityti vienu iš šių būdų:
  • 6.3.1. Elektronine bankininkyste – išankstiniu mokėjimu Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šiuo apmokėjimo būdu, turi būti pasirašęs elektroninės bankininkystės sutartį su vienu iš Lietuvoje veikiančių bankų.
  • 6.3.2. kreditine kortele (VISA, Mastercard ir kt.).
• 6.4. framein.lt nesaugo jokių Pirkėjo bankinių duomenų (tokių kaip slaptažodis, sąskaitos numeris ir pan.), kadangi mokėjimo metu Pirkėjas yra nukreipiamas į saugią mokėjimo sistemą. Viso apsipirkimo framein.lt metu Jūsų duomenys yra šifruojami.

7. Prekių pristatymas:

• 7.1. Pirkėjas gali pasirinkti šiuos prekių pristatymo/atsiėmimo būdus:
  • 7.1.1. pristatymą į namus/darbo vietą per kurjerių tarnybą;
  • 7.1.2. atsiėmimą viename iš Omniva ir DPD terminalų;
  • 7.1.3. pristatymą į pašto skyrių. Norėdamas gauti prekes į pašto skyrių Pirkėjas turi apie tai papildomai informuoti el. paštu pagalba@framein.lt.
• 7.2. Pirkėjas įsipareigoja teisingai nurodyti tikslų pristatymo adresą (įskaitant pašto kodą) bei pateikti veikiantį kontaktinio telefono numerį.
• 7.3. Pirkėjas įsipareigoja pristatytas prekes priimti asmeniškai (išskyrus tuos atvejus, kai užsako Prekes kitam asmeniui dovanų). Jei Pirkėjas negali prekių priimti asmeniškai, o Prekės pristatomos nurodytu jo adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam asmeniui.
• 7.4. Prekės Lietuvoje pristatomos per 2–4 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo dienos.
• 7.5. Tuo atveju, jei Pardavėjas neturi užsakytos Prekės sandėlyje, apie tai pranešama pirkėjui asmeniškai.
• 7.6. Siekdamas operatyvaus Prekių pristatymo Pirkėjui, Pardavėjas gali išsiųsti užsakymą ne vienoje, o keliose siuntose (turimas prekes – anksčiau). Pirkėjas apie tai bus informuotas telefonu arba el. paštu, o papildomos siuntos bus siunčiamos Pardavėjo sąskaita.
• 7.7. Pirkėjas priimdamas prekes turi apžiūrėti, ar nėra pažeista siuntos pakuotė. Pirkėjas, pasirašęs siuntos priėmimo-perdavimo dokumente, patvirtina, kad siunta yra tinkamos būklės.
• 7.8. Kartu su siunta Pirkėjas gauna PVM sąskaitą-faktūrą už įsigytas Prekes, kurios kopiją privaloma pateikti norint grąžinti Prekes.
• 7.9. Tuo atveju, jeigu siunta nepristatoma dėl Pirkėjo kaltės, pakartotinio siuntimo išlaidas privalo apmokėti Pirkėjas.
• 7.10. Atvežimo sąlygos, jų pakeitimai, papildymai ir atnaujinimai pateikiami Pristatymo informacijoje.

8. Naujienlaiškiai, katalogai:

• 8.1. Pardavėjas gali siųsti Pirkėjui geriausius pasiūlymus apie rengiamas akcijas Pirkėjo el. paštu (bet ne dažniau nei kartą per dieną).

9. Prekių grąžinimo tvarka:

• 9.1. Visos elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės gaminamos tik pagal individualius užsakymus, kiekvienas užsakymas yra ruošiamas tik po pinigų apmokėjimo. Prekėms nėra taikoma pinigų grąžinimo garantija, taip pat prekės negali būti keičiamos. Pinigai už įsigytą prekę grąžinami arba prekė keičiama tik pardavėjui sutikus, arba jeigu pirkėjas gavo sugadintą ar nekokybišką prekę.
• 9.2. Kaip grąžinti nekokybišką gaminį? Bet kokia žala turi būti patvirtinta dokumentais. Nufotografuokite žalą, ją detaliai aprašykite ir skundą atsiųskite mums elektroniniu paštu pagalba@framein.lt. Jūsų skundą išnagrinėsime kuo greičiau, paprastai per 24 valandas. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, pakuotė neturėti naudojimo žymių, lipdukai nenulupti ar kitaip pažeisti. Rėmams tai apima plastikinį sandariklį aplink rėmą ir apsauginį plastiką abiejose organinio stiklo pusėse.
• 9.3. Mano siuntinys buvo pažeistas siuntimo metu. Ką turėčiau daryti? Jei transportavimo metu siuntinys buvo sugadintas ir pristatytas, turėtumėte pateikti skundą tiesiogiai vežėjui. Nepriimkite siuntinio ir nepasirašykite pristatymo pranešimo, kol nepatikrinote, ar siuntinys nepažeistas. Jei nepavyko pateikti skundo dėl pristatymo, kreipkitės į vežėjo klientų aptarnavimo tarnybą. Siuntinį pristačiusi įmonė yra nurodyta pristatymo pranešime. Pateikę skundą vežėjui, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą elektroniniu paštu pagalba@framein.lt.

10. Atsakomybė

• 10.1. Pirkėjas atsako už savo pateikiamų asmens duomenų teisingumą registracijos formoje.
• 10.2. Pirkėjas yra atsakingas už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei trečiasis asmuo naudojasi Pirkėjo prisijungimo duomenimis, šis asmuo laikomas Pirkėju.
• 10.3. Pirkėjas atsakingas už šių Taisyklių laikymąsi, jei su jomis ir nesusipažino, nors tokia galimybė buvo suteikta.
• 10.4. Jei framein.lt interneto puslapyje, naujienlaiškiuose ar kitoje reklaminėje medžiagoje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten pateiktą informaciją ar vykdomą veiklą.
• 10.5. Atsiradus žalai dėl Taisyklių nesilaikymo, kaltoji šalis atlygina patirtus tiesioginius nuostolius.

11. Baigiamosios nuostatos:

• 11.1. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• 11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka pagal Pardavėjo veiklos vykdymo vietą.